نشكر اختياركم الشريف جولري لشراء منتجاتكم الرهيبة المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في الشريف جولري سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية:
سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات:
- يحق لك الإسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء إذا كان هناك عيب مصنعي أو تلف.
- يحق لك الإستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء إذا كان هناك عيب مصنعي أو تلف.
- يحق لك الإستبدال خلال أسبوع فقط من تاريخ الشراء إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات
- يجب ان تكون المجوهرات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها مع ضرورة وجود كافة الملحقات والهدايا التي منحت مع المنتج وان يكون المنتج بغلافه الأصلي وسيتم التحقق من سلامة المنتج من خلال فريق مختص قبل الإسترجاع او الإستبدال.
- يحق للعميل الإستبدال أو الإسترجاع للمجوهرات الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف.
- نعتذر عن الإستبدال أو الإسترجاع للمجوهرات المصنعة خصيصاً للعميل.
- نعتذر عن الإستبدال أو الإسترجاع للسبائك الذهب والفضة .
- نعتذر عن الإستبدال أو الإسترجاع قطع الاحجار الكريمة.
- عند رغبة العميل بتبديل المجوهرات او إسترجاعها سيتحمل تكاليف التوصيل والشحن .
- يجب توفر فاتورة الشراء للإستبدال أو الإسترجاع.
- يتم اعادة المبالغ المدفوعة في حال الإرجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل ، خلال مدة أقصاها سبعة أيام عمل في حال كان الدفع نقدي أو مدى ، ومن 14 الى 21 يوم في حال كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية.
• لايستبدل او يسترجع في حال ان المنتج عليه خصم او عرض
عند رغبت العميل باسترجاع اي مبلغ سيتم خصم 2.5% عندما يكون الدفع عن طريق البوبات التالية ( ابل باي ، مدى ، فيزا ) فقط
السبب : لن رسوم الدفع لاتسترجع من قبل البنك
