الاسئلة الشائعة


هناك منتجات لا أجدها في المتجر..متى ستتوفر مره اخرى؟

جميع المنتجات لن تتوفر مره اخرى 

لذا احرص في نزول اي منتج انك تلحق عليه


كم مدة الشحن والأسعار؟

تختلف حسب شركة الشحن المختارة من قبلكم سواء من ناحية المدة والأسعار

لكن بشكل عام:

  • داخل المملكة العربية السعودية من 1 الى 3 ايام
  • جميع دول العالم من 5 الى 14 أيام

وقد تختلف المدة حسب الظروف.


اذا وصلني منتج بمقاس او لون مختلف مو مثل الي طلبته ، ماذا أفعل؟

 تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966565966100+))  وسوف نقوم بالتجاوب معكم لحل المشكلة، 

بشرط ان لا تزيد عن ثلاثة ايام من وقت استلامك للشحنة.



كيف اعرف المقاس المناسب ؟

تقدر تروح لاقرب محل مجوهرات وتسأله عن مقاسك


اذا طلبت منتج وماطلع مثل مقاسي , ماذا افعل ؟

تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966565966100+)  وسوف نقوم بالتجاوب معكم

(ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى) ويمكنك التاكد من جدول المقاسات قبل الطلب


هل يتوفر الشحن الدولي؟

نعم يتوفر لاغلب دول العالم.

لكن للتأكد جرب اكتب عنوانكم بالمتجر في حال ظهرت لكم شركة شحن دلالة انه يمكن ان نشحن لكم.



هل تتوفر ميزة الدفع عند الاستلام؟

في القريب العاجل.


طلبت طلبية و وصلت ولم استلمها لظروف خاصة ثم عادت الشحنة لكم، ماذا افعل؟

تواصل معنا عن طريق ارسال رسالة بالواتس الخاص للمتجر (966565966100+)   وسوف نقوم بالتجاوب معكم

(ولكن ستضطر ان تدفع قيمة الشحن فقط مرة اخرى) أو إعادة اموالك.



  • معلومات اضافية:

الشحن الدولي قد تضاف رسوم جمركية من قبل الجمارك حسب نظام الدول في ذلك.